截至4月7日，寶石機械公司交付給阿聯(lián)酋鉆井公司（NDC）用戶的第一套多種移運方式7000米鉆機，在當?shù)爻秀@的第二口井已鉆進1800多米。寶石機械公司服務團隊以優(yōu)質服務確保了該鉆機在作業(yè)期間平穩(wěn)運行，受到用戶好評。

　　近幾年，面對復雜多變的市場形勢，寶石機械公司在售后服務上動腦筋，為客戶提供全方位、個性化的服務，延伸產(chǎn)品價值，形成了新的業(yè)務增長點。

　　經(jīng)過探索，2013年4月，寶石機械公司成立銷售服務部，建立起快速響應、高效處理的服務機制，在國內繼續(xù)加強12個銷售服務網(wǎng)點建設，為各大油田用戶提供專業(yè)的服務。2015年，在新產(chǎn)品7000米管柱自動化鉆機打井作業(yè)期間，寶石機械公司專門派出服務團隊，駐扎井隊現(xiàn)場進行24小時“隨叫隨到”服務，保證了鉆機作業(yè)順利運行。

　　為鞏固寶石品牌在海外市場的影響力，2015年，寶石機械公司在中東地區(qū)設立海外辦事處，常年派駐專業(yè)技術和銷售服務人員與用戶進行多層次、面對面的溝通，為用戶提供包括售前服務，產(chǎn)品裝配、使用、維護，技術培訓等在內的一條龍服務。

　　幾年來，寶石機械的金牌服務滿足了不同用戶的需求，受到了用戶的廣泛認可，先后收到來自西部鉆探克拉瑪依鉆井公司、大慶鉆探工程公司鉆井一公司等單位的表揚信40余封，有近60名服務人員得到了用戶的贊譽。此外，寶石機械公司每年《顧客滿意度調查表》統(tǒng)計得分均在90分以上，達到“顧客很滿意”標準。