本報記者  成 娟

        百日攻堅創(chuàng)效行動開展以來，銷售公司通過視頻方式密集調研多家銷售企業(yè)，圍繞攻堅創(chuàng)效、改革發(fā)展等重點難點工作，加大指導幫扶和專項考核力度，推廣固化創(chuàng)新成果，在市場開拓、降本減費等方面再加壓、再用力。4月至6月，成品油經(jīng)營量完成百日攻堅創(chuàng)效行動目標任務的113.1%，利潤完成目標任務的120%。

        視頻調研解決經(jīng)營難題

        “北京石油受疫情防控影響，市場恢復較為緩慢，要及時關注各行業(yè)客戶用油需求變化?！薄罢憬兔鎸Φ氖袌鲎兓^大，要充分發(fā)揮資源渠道廣、研判能力強的優(yōu)勢，全力以赴擴銷增效。”“內蒙古石油城市網(wǎng)點少，要主動融入地方發(fā)展，加強合資合作，發(fā)展優(yōu)質加油站?！苯冢N售公司通過視頻，與相關省市公司深入溝通交流，有針對性地給出經(jīng)營建議。

        針對疫情防控常態(tài)化的形勢，銷售公司將現(xiàn)場調研從線下搬到線上，抓兩頭帶中間，對量效具有支柱作用的浙江、江蘇、廣東省公司，以及現(xiàn)階段經(jīng)營較為困難的河北、山西、北京、天津、內蒙古等8家省市公司開展視頻調研，共同探討市場走勢，分析解決經(jīng)營難題。

        通過視頻調研，銷售公司詳細了解到疫情期間客戶消費心理和特征變化，明確以客戶為中心的經(jīng)營思路，在全國范圍內推廣使用石化電子錢包，完善一鍵加油、一鍵到后備廂等功能應用，做到加油不下車、購物不進店、全程無接觸，為客戶打造安全加油、放心消費、高效便捷的服務新場景。

        及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，找出問題癥結，精準施策、對癥下藥。如何在集團公司構建“一基兩翼三新”發(fā)展格局中找準定位，推進銷售企業(yè)高質量發(fā)展？如何利用大數(shù)據(jù)分析做好精細化運營？如何提高人均勞效？對于這些困擾企業(yè)的難題，都通過視頻調研和討論，進一步理清思路，明確方向。

        專項考核激發(fā)創(chuàng)效干勁

        受疫情影響，國內成品油消費需求斷崖式下滑，各銷售企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)效受到影響。

        為迅速扭轉經(jīng)營困局，充分調動銷售企業(yè)和基層員工攻堅創(chuàng)效的積極性，銷售公司加強考核監(jiān)督和懲獎兌現(xiàn)。突出效益導向和目標導向，從計劃完成、貢獻程度、進步程度等多個維度進行考核，設立6大類考核指標、8項評優(yōu)評先獎項及5個線條考核，將指標分解到各企業(yè)，實現(xiàn)家家身上有指標、個個肩上有壓力。

        廣西崇左石油亭亮加油站是中越邊境線上的農(nóng)網(wǎng)站點，方亞堅和黃海珍夫婦自2017年起承包這座加油站。百日攻堅創(chuàng)效行動期間，在專項考核的激勵下，夫妻倆利用三輪車送近處、皮卡送遠處、小轎車走親友、小推車現(xiàn)場推送的“四車銷售法”，將日均銷量不到4噸的落后站打造成銷量翻兩番的標桿站，夫妻倆月收入也因此增加。

        銷售公司將專項考核結果與評優(yōu)評先直接掛鉤，每月通報經(jīng)營指標完成情況，營造比學趕幫超的濃厚氛圍。各企業(yè)聚焦增量創(chuàng)效、挖潛增效、網(wǎng)絡提效、創(chuàng)新促效，全力以赴提升銷售規(guī)模和經(jīng)營質量，努力把耽誤的時間進度搶回來。4月至6月，成品油零售量超百日攻堅創(chuàng)效行動目標11.5%，天然氣經(jīng)營量超目標16%，非油品基礎品類營業(yè)額超目標21%。

        案例推廣固化創(chuàng)新成果

        覆蓋全省13個地市，成交近4.4萬單，銷售額近300萬元。這是疫情期間，江蘇石油新推出的購物平臺“石化到家”的成績。該公司針對疫情期間消費者無接觸的消費需求，創(chuàng)新推出“石化到家”，車友在線上平臺下單，足不出戶就能收到商品，打破服務場景限制，為江蘇石油擴銷增效提供有力支撐。

        創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，也是攻堅創(chuàng)效的重要引擎。為將各企業(yè)涌現(xiàn)的創(chuàng)新做法在全系統(tǒng)復制推廣，銷售公司進行優(yōu)秀成果案例評選，圍繞營銷創(chuàng)新、降本增效、風險防范等方面，評選創(chuàng)新性強、效果好、容易復制、具有示范引領作用的優(yōu)秀成果案例并加以推廣。截至目前，收到百日攻堅創(chuàng)效行動優(yōu)秀成果案例107項、改善經(jīng)營管理建議284項。

        北京石油從一鍵加油到一鍵到車、一鍵到家，創(chuàng)新消費場景；湖南石油推行“十百千萬”競賽活動，助力攻堅創(chuàng)效駛入快車道；廣東石油構建內部用工交易市場，打破用工地域壁壘，盤活用工存量……一系列具有創(chuàng)新性、實效性的優(yōu)秀成果案例都帶來了實實在在的效益。

        銷售公司開設銷售企業(yè)百日攻堅創(chuàng)效行動優(yōu)秀成果案例展示專區(qū)，組織干部員工觀看學習。持續(xù)跟蹤銷售企業(yè)推廣實施情況，對于在銷售企業(yè)具有廣泛影響、成熟適用、復制性強的典型經(jīng)驗，及時上升到標準、規(guī)范和制度層面予以固化，把標桿變?yōu)闃藴?，把示范當作?guī)范，為完成全年目標任務打下堅實基礎。