（記者 楊帥 通訊員 高潘）1月份，江蘇銷售公司緊盯市場形勢，積極開展各項零售營銷活動，推動純槍銷售能力持續(xù)增長。全月純槍銷售量完成計劃的109.4%，同比增長5.9%，相對市場份額保持增長，實現(xiàn)純槍銷售“開門紅”，為完成全年純槍銷售目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。

　　創(chuàng)新營銷模式，做大客戶規(guī)模。江蘇銷售積極探索“新零售”營銷模式，通過“全民會加油”微信小程序開展裂變營銷活動，營銷投入產(chǎn)出比倍增。全月共發(fā)行個人電子卡13.2萬張，線上會員增長14.5萬人，企業(yè)微信新沉淀客戶數(shù)達13萬人。

　　堅持品牌營銷，做強客戶黏性。江蘇銷售堅持開展“10惠”活動，借助微信公眾號、APP、企業(yè)微信等工具，以品牌營銷為核心，不斷強化內(nèi)容營銷能力，提升活動吸引力。1月份，“10惠”活動吸引客戶線上充值金額同比增長21.9%。

　　深化規(guī)律應(yīng)用，做精客戶運營。江蘇銷售認(rèn)真分析1月份客戶出行規(guī)律，借助電子地圖數(shù)據(jù)支撐，不斷優(yōu)化營銷策略。同時，公司加強對春節(jié)出行規(guī)律的把握，通過企業(yè)微信為會員提前派發(fā)引流、回流券，吸引客戶返鄉(xiāng)途中選擇中國石油站點加油，進一步穩(wěn)定后續(xù)純槍銷量。

　　強化現(xiàn)場管理，做細(xì)客戶服務(wù)。江蘇銷售持續(xù)提升來有迎聲、走有送聲、問有答聲、關(guān)鍵環(huán)節(jié)有提示聲的“四聲”服務(wù)，積極開展現(xiàn)場幫扶，重點加強密集出行區(qū)域及國省道、高速口、旅游區(qū)域的加油站現(xiàn)場人員配置。堅持衛(wèi)生間100%對外開放和100%提供服務(wù)“兩個100%”目標(biāo)不動搖，重點加強對衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生、空氣質(zhì)量和設(shè)備設(shè)施狀況監(jiān)控，持續(xù)提升客戶感受，提高客戶滿意度。